Gigantyczny rachunek za prąd. Przez inkasenta

Pani Mariola ma 42 lata. Jej partner jest rencistą po wypadku, więc ciężar utrzymania spada na kobietę. Pracuje na noce jako recepcjonistka w motelu. Z rachunkami za prąd nigdy nie zalegała. 
- Różne kwoty mi przychodziły, ale w życiu nie przyszła taka kwota, która zwaliła człowieka z nóg. Aż się żyć nie chce - mówi Mariola Grzesiak.

W kwietniu ubiegłego roku pani Mariola miała nawet nadpłatę. Przeżyła więc szok, gdy trzy miesiące później otrzymała kolejny rachunek – prawie 9500 zł!

- Tauron, owszem przyznał się do tego, że to jest z winy inkasenta, że źle spisywał licznik, ale na obecną chwilę to tylko tyle, że mnie mogą przeprosić. A dług dalej mam, który muszę po prostu spłacić – mówi pani Mariola.

- Pani Mariola zużyła tę energię elektryczną na własne potrzeby. Wykorzystała ją, więc musi zapłacić - mówi Elżbieta Bukowiec, rzecznik firmy Tauron.
Reporterka: Ale licznik odczytuje inkasent od państwa, a nie pani Mariola, więc jaki ona ma wpływ na to, że ten odczyt nie był prawidłowy?
Rzecznik: Pani Mariola zużyła tę energie elektryczną na własne potrzeby i musi zapłacić, a my ją musimy prawidłowo rozliczyć.

Pani Mariola nie ma pojęcia, jakim cudem w jej 35-metrowym mieszkaniu, nieogrzewanym  prądem,  mogło dojść do tak dużego zużycia. Mimo to chciała polubownie załatwić sprawę i spłacić dług ratalnie.

- Rozłożyli mi to na 20 rat po 430 zł. Chciałam płacić raty po 250 zł, to mi jeszcze zwiększyli na 452 zł – opowiada pani Mariola.

By zarobić na spłatę długu, pani Mariola od września podjęła kolejną pracę. Po nocnej zmianie w recepcji, spędza całe dnie piorąc dywany. Zaczęła płacić Tauronowi więcej, niż wynosiły prognozy, bo po 300 zł. Ale mimo to dług rośnie! 

- Opłaty ściągają sobie za dług, a z bieżącymi rachunkami dalej zalegam. Nie wiem, kiedy z tego wyjdę. Jak mi poszli na rękę, że mogą to rozłożyć tylko na 20 rat po 452 zł, to w lutym powinnam opłacić 2000 zł za prąd, a w kolejnych miesiącach po 1000 zł - komentuje.
 
- Przepraszamy panią Mariolę za te niedogodności i w ramach rekompensaty proponujemy jej z naszej strony odstąpienie od opłaty abonamentowej – mówi Elżbieta Bukowiec, rzecznik Tauronu.

Reporterka: Ale to jest kwestia 2 000 zł, 5000, 8000? Bo zadłużenie wynosi ponad 10 000 zł. Rzecznik: Możemy anulować opłaty abonamentowe, około 200 zł za ekspertyzę licznika i nie naliczać odsetek. To jest w granicach 400 zł.*

* skrót materiału

Reporter: Irmina Brachacz-Przesmycka

ibrachacz@polsat.com.pl