Poszkodowani dwa razy. Również przez kancelarię odszkodowawczą

Państwo Krwawnikowscy mieszkają pod Pułtuskiem. Ponieważ są starszymi schorowanymi ludźmi, rzadko opuszczają swój dom. Kiedy w sierpniu 2016 roku zadzwoniła do nich kobieta podająca się za pielęgniarkę i zaproponowała bezpłatną rehabilitację, bardzo się ucieszyli.

- Przyjechał rehabilitant, przeprowadził żonie, na chorym kolanie po endoprotezie, zabieg. Wyglądało to ładnie i zachęcająco, powiedział że gdybyśmy mieli takie urządzenie, nie musielibyśmy nigdzie jeździć – mówi Zbigniew Krwawnikowski.

Pan Zbigniew i jego żona Krystyna zdecydowali się na zakup urządzenia masującego. Zrobili przelew na 5,5 tysiąca zł, ale po wyjeździe rzekomego rehabilitanta rozmyślili się. Postanowili się wycofać z zawartej umowy.

- Po pięciu dniach wysłaliśmy z małżonką pismo do Opalenicy, że rezygnujemy z tego zakupu i cisza – opowiada pan Zbigniew.

W sprawie interweniowała Longina Liszewska Powiatowy Rzecznik Konsumentów w Pułtusku, Powiatowy Rzecznik Konsumentów w Pułtusku.

- W odpowiedzi na wystąpienie rzecznika, firma potwierdziła skuteczność odstąpienia od umowy konsumentki i poinformowała, że ze względu na kłopoty finansowe zwrot środków nastąpi w najszybszym możliwym terminie – informuje Liszewska.

Ale pieniędzy nie ma do dziś. Dla pary emerytów 5,5 tys. zł to ogromna suma. Firma mieści się w Opalenicy. Nie można się do niej dodzwonić. Na miejscu również nikogo nie zastaliśmy.

- Znana jest nam działalność tej firmy. W zeszłym roku zakończyliśmy postępowanie w jej sprawie na skutek zawiadomienia Rzecznika Praw Konsumenta z Warszawy. Osoba, która prowadziła te pokazy prowadziła je w formie imitującej zabiegi rehabilitanta, a ustaliliśmy, że ta osoba rehabilitantem nie była. To w naszej ocenie są praktyki niedozwolone, nałożyliśmy za nie kary w wysokości łącznej 28 tys. zł – mówi Paweł Gutkowski z Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów  w Poznaniu.

Pan Zbigniew w internecie natrafił na kancelarię dochodzenia wierzytelności z Warszawy. Firma obiecała mu pomóc w odzyskaniu pieniędzy.

- Firma zgłosiła się do mnie o dokonanie wpłat: pierwsza kwota na ultimatum 960 zł i na komornika 420 zł. Zapadła decyzja sądu, że firma z Opalenicy ma mi zwrócić poniesione koszty w związku ze sprawą i kwotę jej – mówi pan Zbigniew.

Ale pieniędzy dalej nie było. Kontakt z kancelarią się urwał, więc państwo Krwawnikowscy pojechali do Warszawy do siedziby firmy. Okazało się, że na miejscu jest… dziura w ziemi.
 
- Wystosowałem na stronie kancelarii opinię i napisałem że działa oszukańczo, nieprężnie, pobiera pieniądze i nic nie robi. Kilka dni później otrzymałem pismo od kancelarii, przedsądowy nakaz zapłaty 30 tys. zł. W tym piśmie poinformowano, że mój dług został umieszczony na stronie infodługi i faktycznie tam  figuruję z zadłużeniem 30 tys. zł  – opowiada pan Zbigniew.

My także próbowaliśmy dotrzeć do siedziby kancelarii. Podany w internecie adres to jedna z warszawskich galerii handlowych, gdzie kancelarii nie zastaliśmy. Udało nam się skontaktować z jej przedstawicielem telefonicznie.

- Pan Krwawnikowski nie  wykasował opinii, którą napisał na nasz temat, bezpodstawnie, więc wpisaliśmy go w rejestr, to wszystko – przekazał.*

* skrót materiału

Reporter: Paulina Bąk

pbak@polsat.com.pl