Walczą z PZU o ubezpieczony rzepak

W niewielkim domu Henryka Biernackiego na Kujawach panował dotąd spokój. Mężczyzna żyje w nim ponad 60 lat. Sąsiadem jest jego bliski kuzyn pan Zbigniew. Mężczyźni wspólnie uprawiają dwa gospodarstwa.

- Wszystko jest do spółki. Razem pracujemy, razem naprawiamy – mówi Henryk Biernacki.
Mimo silnego mrozu na spotkanie z nami przyjechało ponad 20 osób, w tym dwóch wójtów.

- Nie można w ten sposób postępować z rolnikami, że stawia się im warunki, na które nic nie można poradzić. Na żadne pismo, które skierowaliśmy, nie otrzymaliśmy praktycznie żadnej odpowiedzi. To taka trochę arogancja ze strony państwowego ubezpieczyciela – ocenia Roman Nowakowski, wójt gminy Choceń.

Kłopoty rolników zaczęły się na początku października ubiegłego roku. Wtedy podpisali z PZU polisy na rzepak - na wypadek, gdyby rośliny nie przetrwały zimy. Po podpisaniu polis firma skontrolowała uprawy metodą teledetekcji, czyli wykonała zdjęcia z powietrza. Na tej podstawie stwierdziła, że cześć upraw ma niedostateczny obsiew na metr kwadratowy – poniżej 25 roślin. A to za mało do ubezpieczenia. Polisy zostały zmienione.

Zbigniew Brzeziński tłumaczy, że pierwotna wartość polisy opiewała na 17 tys. zł. - A później suma ubezpieczenia wyniosła 56 zł. To jest dla mnie śmieszne. Mam 3,5 pół hektara pola, a 0,01 mi zostawiono – mówi.

- Najpierw przyszły pieniążki. Nie spodziewałem się żadnej przesyłki pieniężnej z PZU, więc nie przyjąłem. Po około tygodniu dostałem pismo wyjaśniające. Z około 6 hektarów ubezpieczonych został hektar – opowiada inny rolnik Zbigniew Woźniak.

- Było ubezpieczone 5,3 ha, a zostało 29 arów – dodaje inny rolnik.

Sprawa bulwersuje rolników, ponieważ przed zawarciem polis obsada pól była sprawdzana przez lokalnych agentów PZU. Takie są warunki zawarcia umowy. Agent lustruje uprawy, robi zdjęcia z poziomu terenu. Między innymi na tej podstawie ubezpieczyciel sporządza wartość polis. Po zdjęciach lotniczych wartość niektórych z nich spadła nawet o 90 procent! Rolnicy próbowali się odwołać od decyzji PZU, ale spotkali się z odmową.

- Badanie były robione w październiku. Pierwsze pismo zostało do mnie przysłane w grudniu, czyli po terminie, w którym mógłbym zmienić jeszcze ubezpieczyciela – zauważa rolnik Michał Waleczko.
Poprosiliśmy Biuro Prasowe PZU o wypowiedź w tej sprawie przed kamerą. Odpowiedź dostaliśmy mailem.

„Teledetekcja jest wiarygodną i sprawdzoną metodą badania, zweryfikowaną przez PZU w terenie na reprezentatywnej próbie, w związku z czym nie ma podstaw, aby kwestionować wyniki uzyskane dzięki jej zastosowaniu.”

- Czerwony kolor to jest rzepak, widziałem to na tych zdjęciach (wykonanych metodą teledetekcji). Tam nie ma punktów, tylko to jest czerwona plama, więc z tego w żaden sposób nie można odczytać, czy obsada pola jest prawidłowa czy nie – uważa rolnik Michał Waleczko.

Tymczasem w sprawę zaangażował się także Starosta Włocławski, który zainicjował list do ubezpieczyciela. Podpisało go 12 osób objętych badaniem teledetekcji.

- Rolnicy składali indywidualne reklamacje i nikt na nie reagował, nie przedstawił uzasadnienia dla drastycznego zmniejszenia kwoty ubezpieczenia, często o ponad 90 procent – mówi Roman Gołębiewski, starosta włocławski.

- Ludzie dzwonią do nas do biura z pytaniem o poradę. Nie możemy jednoznacznie powiedzieć, że ubezpieczyciel działa niewłaściwie. Natomiast to, co już dzisiaj widzimy, co budzi wątpliwości, to sposób w jaki ubezpieczyciel odpowiada na reklamację. Gdy rolnik pisze, że nie wierzy tym danym zebranym przez ubezpieczyciela w postaci zdjęć z samolotów i prosi o weryfikację przez człowieka na miejscu, ubezpieczyciel odpowiada, że nie ma takiej potrzeby – dodaje Marcin Bielecki, ekspert w Biurze Rzecznika Finansowego.*

* skrót materiału

Reporter: Marta Terlikowska

mterilkowska@polsat.com.pl