Włamali się na konto, zaciągnęli pożyczkę, a pieniądze zniknęły

Dominika Samek mieszka z mężem, jest w 9 miesiącu ciąży. SMS od oszustów przyszedł na początku lipca.

- Spodziewamy się syna, niedługo przyjdzie na świat, dlatego dużo rzeczy zamawiamy przez internet. Przyszedł SMS, że moja przesyłka przekroczyła wagę, i żebym dopłaciła 1,49 zł. Był jeszcze link, gdzie była podana firma kurierska, więc kliknęłam – opowiada pani Dominiki.

Link poprowadził kobietę do strony, gdzie wpisała login i hasło do swojego konta bankowego.

- Jak wykonałam płatność, strona się zawiesiła, więc czekałam jakąś chwilę, 5 minut, po tym czasie chciałam wyjść z tej strony, ale wszystko było zacięte, strona, mój telefon – wspomina.

Zgłosiła utratę dowodu. Oszuści i tak zaciągali pożyczki

W końcu pani Dominice udało się odblokować telefon i zalogowała się na swoje konto bankowe. Była w szoku, kiedy zobaczyła, że ktoś dokonał kilku transakcji na jej koncie, bez jej wiedzy.

- Moim oczom ukazały się przelewy na duże kwoty, ok. 10 tysięcy zł. Bardzo mnie to zaniepokoiło, bo nie miałam takich środków na koncie. Na infolinii po pół godziny rozmowy poinformowano mnie, że ktoś prawdopodobnie włamał się na moje konto, żeby uśpić moją czujność wyłączył wszystkie powiadomienia. Poinformowano mnie też wtedy, że ktoś wziął za mnie kredyt na 53 tys. zł – relacjonuje Dominika Samek.

"Będzie wojna, lubimy wojnę". Bar kontra mieszkańcy osiedla

- Moja żona została oszukana, została okradziona, ale nie z własnych pieniędzy, została okradziona przez słabe zabezpieczenia systemu bankowego – uważa Piotr Samek.

Bank odpowiedział na reklamację pani Dominiki. Uważa, że kobieta ma spłacić 53 tys. zł. Nam bank przesłał oświadczenie mailem, w którym stwierdzi, iż nie może komentować spraw dotyczących poszczególnych klientów. Jednocześnie zwrócić uwagę, że „Klienci banku są regularnie informowali o zagrożeniach w sieci".

- To w ogóle nie było podejrzane dla banku, napisali w tej reklamacji, że ktoś zmienia numer telefonu, a później w 5 minut bierze pożyczkę i wyprowadza tę kwotę w wielu transakcjach na różne inne konta. Napisali w reklamacji, że umowa była podpisana, nie wiem w jaki sposób, bo ja żadnego podpisu nie składałam pod pożyczką – komentuje Dominika Samek.

Łódź XXI wieku. Po wodę trzeba chodzić do studni

- Bank nie potrzebował do udzielenia kredytu żadnego kontaktu, weryfikacji danych, żadnego kontaktu z klientem. Jedyne co bank potrafił zrobić, to obciążyć klienta bez żadnej wiedzy, bez żadnej weryfikacji, byle się pieniądze zgadzały. Bank powinien w pierwszej kolejności skontaktować się na stary numer telefonu, czy podany nowy numer będzie służył do autoryzacji kodów SMS – dodaje Piotr Samek.

Małżeństwo zgłosiło sprawę na policję. Uważa, że zadłużenie nie jest jego. Pani Dominika i pan Piotr nie są w stanie spłacić długu, szukają pomocy w rozwiązaniu problemu z bankiem.